← العودة للرئيسية

سياسة الاسترداد

١ نظرة عامة

تهدف سياسة الاسترداد هذه إلى توضيح الحالات التي يمكن فيها استرداد المبالغ المدفوعة على منصة Pathingo. نحن نؤمن بالشفافية والعدالة في جميع تعاملاتنا.

٢ الاشتراكات

خطط الاشتراك الشهرية:

• يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال لوحة التحكم.
• لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة للاشتراكات بعد تفعيلها.
• سيستمر الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة.

خطط الاشتراك السنوية:

• يمكن إلغاء الاشتراك السنوي في أي وقت.
• لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة للاشتراكات السنوية بعد تفعيلها.

٣ الأرباح والسحوبات

• الأرباح المحققة من إكمال المهام غير قابلة للاسترداد.
• يتم تحويل الأرباح إلى محفظة المستخدم فورًا بعد إكمال المهمة.
• بمجرد تقديم طلب السحب، لا يمكن إلغاؤه.
• في حالة فشل السحب، سيتم إعادة المبلغ إلى المحفظة.

٤ حالات استثنائية للاسترداد

• خطأ تقني من Pathingo: إذا حدث خطأ تقني أدى إلى خصم غير صحيح.
• مشكلة في الخدمة: إذا كانت المنصة غير قادرة على تقديم الخدمة لمدة تتجاوز 48 ساعة.
• احتيال: في حالة اكتشاف احتيال أو نشاط غير قانوني.

٥ الإيداعات

• الإيداعات غير قابلة للاسترداد بعد إتمام المعاملة.
• في حالة حدوث خطأ في الإيداع، يرجى التواصل خلال 24 ساعة.
• إذا قمت بإيداع مبلغ خاطئ، يرجى التواصل فورًا مع الدعم.

٦ كيفية طلب الاسترداد

• 1. التواصل مع فريق الدعم عبر @pathingo على تيليجرام.
• 2. تقديم رقم الطلب وتفاصيل المعاملة.
• 3. شرح سبب طلب الاسترداد.
• 4. انتظار رد فريق الدعم خلال 24-48 ساعة.

٧ وقت معالجة الاسترداد

٨ رسوم الاسترداد

• لا تفرض Pathingo رسومًا إضافية على عمليات الاسترداد.
• قد تفرض جهات الدفع رسومًا على المعاملات.
• يتم خصم رسوم المعاملات من المبلغ المسترد.

٩ حقوق Pathingo

• رفض أي طلب استرداد لا يتوافق مع هذه السياسة.
• تعديل سياسة الاسترداد في أي وقت مع إخطار المستخدمين.
• تعليق أو إلغاء حسابات المستخدمين الذين يسعون لإساءة استخدام السياسة.

---